Политика обработки персональных данных ООО «Домовой»
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, оставляющих заявки на сайте https://domovoj.online (далее — Сайт), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор персональных данных
ООО «Домовой»
Юридический адрес: 188660, Ленинградская область, р-н Всеволожский, г. Бугры, ул. Школьная, д. 6, к. 2, кв. 174
Email: info@domovoj.online
Телефон: +7 (981) 923-37-78
3. Какие данные мы собираем
При заполнении формы обратной связи:
— имя контактного лица;
— контактный телефон;
— адрес объекта обслуживания (указывается по желанию пользователя, для точного расчёта стоимости).
При посещении Сайта автоматически (для статистики посещаемости):
— обезличенные технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода). Эти данные обрабатываются собственным счётчиком статистики Сайта и не передаются третьим лицам.
Мы не собираем паспортные данные, реквизиты банковских карт и иную избыточную информацию.
4. Цели обработки
— обработка заявок и обратных звонков;
— подготовка коммерческого предложения по аварийному обслуживанию;
— заключение и исполнение договора на обслуживание объектов;
— защита формы от автоматических (спам) обращений с использованием сервиса hCaptcha;
— анализ посещаемости Сайта для его улучшения.
5. Передача данных третьим лицам
— Внутри компании доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, ответственные за обработку заявок, подписавшие соглашение о неразглашении.
— Для проверки форм на автоматические обращения используется сервис hCaptcha (Intuition Machines, Inc., США). При заполнении формы часть технических данных (например, сведения об устройстве и поведении при вводе, необходимые для антиспам-проверки) передаётся этому сервису за пределы территории РФ. Передача осуществляется только с согласия пользователя, отмеченного в соответствующем чекбоксе.
— Иным третьим лицам, включая рекламные системы, данные не передаются и не продаются.
6. Хранение и локализация данных
— Персональные данные пользователей — граждан РФ обрабатываются с использованием баз данных, физически расположенных на территории Российской Федерации.
— Срок хранения: до момента прекращения договорных отношений либо достижения цели обработки, плюс срок исковой давности (3 года) по ГК РФ.
— Сайт использует SSL-шифрование при передаче данных форм.
— По письменному запросу на info@domovoj.online данные могут быть удалены досрочно.
7. Согласие на обработку данных
Отмечая чекбокс «Согласие на обработку персональных данных» и нажимая кнопку «Отправить», пользователь:
— подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями;
— даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в разделе 4;
— отдельно даёт согласие на трансграничную передачу технических данных сервису hCaptcha для целей антиспам-проверки.
Согласие может быть отозвано в любой момент направлением уведомления на info@domovoj.online или по юридическому адресу компании.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
— получить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
— потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или получены незаконно;
— отозвать согласие на обработку данных.
9. Заключительные положения
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.
Редакция от 23.07.2026.